SOPORTE / NÁCAR3D
Estamos al otro lado.
Ayuda con tu cuenta, acceso y seguridad. Un contacto directo, sin entrar en un webmail.
Indica tu edición (A o B), dispositivo y qué ha ocurrido. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios.
Seguridad: nunca te pedimos tu contraseña. Comprueba el dominio nacar3d.com antes de seguir un enlace de acceso o recuperación.
Tu cuenta, paso a paso.
No recibo el correo de verificación.
Revisa spam y comprueba que escribiste bien tu dirección. Si sigue sin llegar, contacta con soporte desde el correo de tu cuenta. Esta web no crea cuentas ni envía códigos.
He olvidado mi contraseña.
Usa la opción de recuperación del acceso del juego. Si necesitas ayuda, escribe a soporte. Nunca envíes tu contraseña ni tu código de recuperación.
¿Mi cuenta sirve para A y B?
Sí, las cuentas son comunes. A requiere 16 años o más y B requiere 18 años o más. Haber accedido a A no elimina la restricción de B.
Tengo un problema con una compra.
A utiliza Google Play o App Store; B, Pay4Coins, cuando los pagos estén activos. Conserva tu justificante. Los reembolsos se rigen por las condiciones de cada tienda.
Quiero ejercer mis derechos de privacidad.
Escribe a info@nacar3d.com e indica tu solicitud. Los borradores de Privacidad incluyen los datos y procedimientos que deben completarse antes de publicar.